项目(mu)背景(jing)：该公司(si)为江苏省政府批(pi)准成(cheng)立的大型旅(lv)游企(qi)业集团，属(shu)于政府授权的投资(zi)(zi)机构和资(zi)(zi)本(ben)运(yun)营机构。公司(si)以资(zi)(zi)产为纽带，由全资(zi)(zi)、控股、参股及(ji)合作企(qi)业构成(cheng)，总资(zi)(zi)产10多亿元(yuan)。主(zhu)营国(guo)际国(guo)内旅(lv)游服务、餐饮(yin)娱(yu)乐、旅(lv)游资(zi)(zi)源开发、旅(lv)游项目开发、旅(lv)游商品开发经营、旅(lv)游客运(yun)及(ji)其他相关业务，年营业额(e)10亿多元(yuan)。南京管理(li)咨询(xun)公司(si)（鼎元(yuan)）受邀于该公司(si)管理(li)层(ceng)，就战略定(ding)位(wei)和管理(li)优化提供管理(li)咨询(xun)服务。

主要问题：（1）如何应对资(zi)(zi)(zi)本市场的压力(li)，在旅(lv)游主(zhu)业(ye)上实(shi)现相关多元化的大规(gui)模(mo)有效(xiao)投资(zi)(zi)(zi)?（2）如何快速整合内(nei)外部(bu)资(zi)(zi)(zi)源(yuan)，确(que)立主(zhu)业(ye)的经营领域、经营模(mo)式与核心(xin)竞(jing)(jing)争(zheng)力(li)，谋求在旅(lv)游产业(ye)价值链中的竞(jing)(jing)争(zheng)优势地位(wei)?（3）如何打破内(nei)在结(jie)构，内(nei)生管理能力(li)以及(ji)管理队伍，快速有效(xiao)地整合外部(bu)资(zi)(zi)(zi)源(yuan)，实(shi)现外部(bu)扩(kuo)张。（南京企业(ye)管理咨询团队提供资(zi)(zi)(zi)料(liao)）。

解决方案：南京(jing)管(guan)理(li)(li)咨(zi)询团(tuan)队(dui)通(tong)(tong)过(guo)行业(ye)(ye)(ye)(ye)分析和(he)公司(si)调(diao)研，借鉴国内外行业(ye)(ye)(ye)(ye)成功案例(li)，对比研究论证，提(ti)(ti)出(chu)了战(zhan)略(lve)(lve)转(zhuan)型方(fang)案，保持竞(jing)争优势，在(zai)确定基(ji)本(ben)战(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同时进行组(zu)织结(jie)构和(he)管(guan)理(li)(li)流程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)优化。针(zhen)对旅(lv)(lv)游公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)问题(ti), 南京(jing)管(guan)理(li)(li)咨(zi)询团(tuan)队(dui)从(cong)以下几(ji)个方(fang)面提(ti)(ti)出(chu)了改革建议(yi)：（1）基(ji)于资源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)战(zhan)略(lve)(lve)，从(cong)各类(lei)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)之中发(fa)(fa)现高附加价(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客户群(qun)，发(fa)(fa)现新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利润区，以增量(liang)带存量(liang)，不断(duan)(duan)引入新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)机制，打破原有格局，循序(xu)渐进、不断(duan)(duan)积累，找到战(zhan)略(lve)(lve)突破口，最终获得系统的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)突破。（2）通(tong)(tong)过(guo)组(zu)织文(wen)化和(he)管(guan)理(li)(li)支持提(ti)(ti)高大(da)规模客流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集聚能(neng)力，激励与(yu)约束所有业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)部门和(he)相(xiang)关专(zhuan)业(ye)(ye)(ye)(ye)职能(neng)部门相(xiang)互协同，努(nu)力积聚或发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)顾客，同时大(da)规模控制成本(ben)开支，共(gong)同来经(jing)营我(wo)们的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事业(ye)(ye)(ye)(ye)，寻(xun)求资源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)配置与(yu)有效利用，创造新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商业(ye)(ye)(ye)(ye)价(jia)值。（3）界定业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)范围和(he)优化业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)流程——把(ba)观光休闲旅(lv)(lv)游当作(zuo)(zuo)非重(zhong)(zhong)点(dian)(dian)发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)；把(ba)出(chu)入境旅(lv)(lv)游，当作(zuo)(zuo)非重(zhong)(zhong)点(dian)(dian)维持业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)；把(ba)高中档商务(wu)(wu)旅(lv)(lv)行，当作(zuo)(zuo)重(zhong)(zhong)点(dian)(dian)开发(fa)(fa)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)；把(ba)专(zhuan)题(ti)旅(lv)(lv)行，当作(zuo)(zuo)次重(zhong)(zhong)点(dian)(dian)开发(fa)(fa)业(ye)(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)。（南京(jing)管(guan)理(li)(li)咨(zi)询团(tuan)队(dui)）

项(xiang)目成果：项目最终提(ti)出以下成(cheng)果报(bao)(bao)(bao)告(gao)：咨(zi)(zi)询诊断暨公(gong)司(si)战略报(bao)(bao)(bao)告(gao)、管(guan)(guan)理流程(cheng)优化报(bao)(bao)(bao)高、业(ye)务流程(cheng)优化报(bao)(bao)(bao)告(gao)和发(fa)(fa)展战略规划和业(ye)务发(fa)(fa)展战略建议，并且通过后期实(shi)施辅导，南京管(guan)(guan)理咨(zi)(zi)询与(yu)该公(gong)司(si)保持着密切的长期联系，不断提(ti)供跟踪服务，成(cheng)为了长期的战略合作伙伴。（南京战略管(guan)(guan)理咨(zi)(zi)询团队(dui)）