江(jiang)苏企业管理咨询(xun)的江(jiang)苏管(guan)理(li)咨询公司的(de)专(zhuan)家指出对于(yu)中小学教(jiao)育(yu)(yu)(yu)培(pei)训机构无(wu)锡(xi)优虎教(jiao)育(yu)(yu)(yu)来说，学生的(de)口(kou)碑传播(bo)在品(pin)牌(pai)传播(bo)中具有重(zhong)要(yao)意义。当然，学生积(ji)(ji)极的(de)口(kou)碑沟通是建立在院校提供优质(zhi)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)产品(pin)和(he)服务(wu)(wu)的(de)基(ji)础上的(de)。不断(duan)提高公司教(jiao)育(yu)(yu)(yu)产品(pin)和(he)服务(wu)(wu)质(zhi)量(liang)，同时满足学生的(de)功能需(xu)求(qiu)和(he)情感需(xu)求(qiu)，是无(wu)锡(xi)优虎教(jiao)育(yu)(yu)(yu)一贯关注和(he)努力奋(fen)斗的(de)一部分，取得了良好的(de)成绩(ji)。但(dan)是，随着组(zu)织的(de)发(fa)展和(he)积(ji)(ji)累，学生人数不断(duan)增加，但(dan)组(zu)织还未能有效地利用广大学生进(jin)行口(kou)碑传播(bo)，扩大品(pin)牌(pai)影响力。江苏管理咨询的江(jiang)苏管(guan)理咨询公(gong)司的(de)专家(jia)指出为了获得(de)良好的(de)口碑(bei)传播(bo)效(xiao)果(guo)，无(wu)锡(xi)优虎教育的(de)首要(yao)任(ren)务是从教前(qian)到教后做(zuo)一系(xi)列的(de)教育服务，如(ru)图9所示。在这三(san)个(ge)环节中(zhong)，建立良好的(de)口(kou)(kou)碑(bei)基础(chu)。其次，机(ji)构可以从以下(xia)三(san)个(ge)方面(mian)进(jin)一步发展学(xue)生的(de)口(kou)(kou)碑(bei)传(chuan)播。首先，机(ji)构管理者认可学(xue)员(yuan)(yuan)口(kou)(kou)碑(bei)传(chuan)播的(de)价值，让所有(you)(you)员(yuan)(yuan)工营(ying)造(zao)出(chu)重视学(xue)员(yuan)(yuan)口(kou)(kou)碑(bei)传(chuan)播的(de)氛(fen)(fen)围(wei)，并对学(xue)员(yuan)(yuan)口(kou)(kou)碑(bei)传(chuan)播的(de)开展给予一定的(de)预算保障。企业内部形成了学(xue)生的(de)口(kou)(kou)碑(bei)传(chuan)播氛(fen)(fen)围(wei)，适当的(de)财(cai)务(wu)支(zhi)持是营(ying)销(xiao)人(ren)(ren)员(yuan)(yuan)开展营(ying)销(xiao)活动的(de)基础(chu)和有(you)(you)力保证。其次，建设学(xue)生个(ge)人(ren)(ren)成长(zhang)档案库，实时跟(gen)踪、完善(shan)新老学(xue)生信息，并定期进(jin)行学(xue)生回访。南京企业管理咨询的江苏(su)管(guan)理(li)咨询公司(si)的(de)(de)专(zhuan)家指出学(xue)生(sheng)(sheng)信息(xi)对无锡(xi)佑湖教育的(de)(de)营销价(jia)值(zhi)不(bu)言(yan)而喻。因此，学(xue)校需要充分利用(yong)和有效挖掘学(xue)生(sheng)(sheng)信息(xi)的(de)(de)价(jia)值(zhi)。这就(jiu)需要掌(zhang)握机构的(de)(de)学(xue)生(sheng)(sheng)信息(xi)，可以通(tong)过给学(xue)生(sheng)(sheng)送生(sheng)(sheng)日礼物、组(zu)织学(xue)生(sheng)(sheng)开展娱乐(le)活动等(deng)方式与学(xue)生(sheng)(sheng)进行良(liang)好(hao)的(de)(de)互动，从而增加公司产品和服务的(de)(de)情感价(jia)值(zhi)。同(tong)时(shi)，南京(jing)企业管理咨(zi)询的(de)江苏管理咨询公司的(de)(de)(de)专家指出，及(ji)时跟踪和完善信息，无锡(xi)优(you)虎教育可以(yi)有(you)效识别优(you)秀学(xue)生(sheng)(sheng)，与他们形成良好(hao)的(de)(de)(de)互动，并借助其(qi)经验间接实现提(ti)供教育服(fu)务(wu)和产品的(de)(de)(de)价(jia)值(zhi)。并且，定(ding)期回(hui)访(fang)学(xue)生(sheng)(sheng)家长，关注学(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)发(fa)展(zhan)，并对学(xue)生(sheng)(sheng)及(ji)其(qi)家长进行(xing)问卷调查，一方面可以(yi)给学(xue)生(sheng)(sheng)在公司形成良好(hao)的(de)(de)(de)印象；另一方面，也能及(ji)时为组织(zhi)获取有(you)价(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)建(jian)议，从(cong)而不断改进和提(ti)升(sheng)公司的(de)(de)(de)产品和服(fu)务(wu)。南京企业管(guan)理(li)咨询的江苏(su)管(guan)理咨(zi)询公司的(de)专家指出最后，识别优(you)秀学(xue)生，奖励他们，与他们互动(dong)良好。优(you)秀学(xue)生不仅是(shi)(shi)在传统观念上表现优(you)异的(de)学(xue)生，更是(shi)(shi)具有不同经历的(de)学(xue)生、学(xue)生中的(de)意(yi)见领袖(xiu)、兴趣爱好广泛的(de)学(xue)生、有影响(xiang)力的(de)学(xue)生、通过(guo)无锡优(you)虎教育(yu)的(de)教育(yu)产品取得进步的(de)学(xue)生等。对(dui)于这些优(you)秀的(de)学(xue)生，组织可以(yi)给予奖励，通过(guo)访谈和微信公众(zhong)号(hao)宣(xuan)传，促(cu)进新客户和潜(qian)在客户的(de)宣(xuan)传，实现(xian)公司品牌的(de)正面宣(xuan)传。