江(jiang)苏(su)企业(ye)管(guan)理咨(zi)询的江苏管理(li)咨询公司的专家指出在互联网时代，营销已从本质上发生了改变。现在一条阅读量和转发量上万的微博的宣传效果相当于一场花费巨大的记者招待会，这样的方式加强与消费者的互动，容易被其认可，增加顾客购买率。与此同时，微信公众号或者微博评论中的投诉和客服的怠慢带来的抱怨也会让购买率大幅下降，更严重的情况下还会影响企业形象。因此，对于今天的新媒体营销传播，重点是要了解不同的新媒体的特点，适当选择和利用好不同的新媒体。江苏管理咨(zi)询的江苏管理咨询(xun)公司(si)的专家指出传播意味着对信息进行共享。所谓信息交互性，是指传播者与信息接收者双方在信息传递过程中所产生的沟通。信息传播的终极目标都是使受众心理及行动都趋于一致。如果受众可以与广告产生互动，甚至其主动进行广告传播，则是真正意义上做到了信息传递的双向选择。更有专家以为，控制是交互的核心思想，这就表示产生交互的媒体用户会对所传递的信息内容和传递方式产生一定的影响。在社交媒体出现之前，市场渗透率不高的产品主要依靠电视广告的强大视听效果来轰击观众并加深他们对产品的强迫性记忆。这不仅代价高昂，而且还会引起消费者的反叛心理，使他们对压倒性的广告和不愿接受并对正在推广的品牌或产品感到反感。南京企业管理(li)咨询的江苏管理咨询(xun)公司的专家指出社交媒体可以以最低的经济成本整合网络中所有可用的资源优势。除了多种有效的信息传递方式之外，最重要的是社交媒体的特性，例如互动性，参与性和社交性，加深了人们对信息的关注。使得消费者愿意主动了解产品，并在他们的人际交往圈子中讨论产品，以使产品迅速提高其知名度。这样看来，连咖啡现在的问题主要在于没有正确选择和利用不同的新媒体。通过前文对微博、微信LBS的分析，笔者发现企业没有掌握不同新媒体的特点，将各个新媒体的互动性利用起来，发挥消费者协同创意的功能。南京企(qi)业管(guan)理咨询的江苏管理咨(zi)询公司(si)的专家指出微博官方账号中虽然已经累积了29万的粉丝，但是除了推送转发抽奖的微博外，其余微博下面的点赞和评论只有几十甚至更少。营销人员在新媒体上的日常推送大多数有配图，但内容缺乏创新，重点不够突出，不够吸引人，无法达到和消费者的良性互动。