江苏企业(ye)管理(li)咨询的江苏管理咨询公司的(de)(de)专家指出首先说明了江苏管理(li)咨(zi)询公司的(de)(de)研(yan)究背景、研(yan)究意义(yi)和(he)研(yan)究目的(de)(de)，并以江苏武(wu)进区H物业管理公司(以(yi)下简称H物业管理公司(si))项(xiang)目(mu)为研究对象，研究其(qi)现在的(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)营销(xiao)(xiao)现状；然后(hou)，以(yi)市场营销(xiao)(xiao)学说(shuo)为前提，通(tong)过(guo)分析(xi)项(xiang)目(mu)营销(xiao)(xiao)的(de)(de)具体情(qing)况以(yi)及整体战略，提出(chu)了服(fu)(fu)务(wu)中存在的(de)(de)一(yi)些不(bu)足之处，并进行了优(you)化。服(fu)(fu)务(wu)营销(xiao)(xiao)具有系统性和完整性，在企业获(huo)取了市场客户(hu)的(de)(de)相关需(xu)求以(yi)后(hou)，采取措施满足其(qi)需(xu)求的(de)(de)过(guo)程。江苏管理咨询的(de)江苏管理咨(zi)询公(gong)司的专(zhuan)家指出(chu)直到(dao)80年(nian)代后期，人们(men)才将注意力(li)从产(chan)品(pin)转移到服务之上。在此期间，由于科学技术的(de)进步和社(she)会生产(chan)力(li)的(de)急(ji)剧提高，工业的(de)成熟(shu)和生产(chan)的(de)专业化得到了(le)进一步的(de)加(jia)速，服务内容，也(ye)就是(shi)爱游戏app网页(ye)版官方入(ru)口的密度(du)获得了显(xian)著(zhu)提(ti)升(sheng)；从另一个角(jiao)度(du)而言，随(sui)着劳动(dong)生产能力的不断提(ti)升(sheng)，市(shi)场逐渐(jian)向买方倾(qing)斜，同时，客户的消费水平也(ye)在不断提(ti)升(sheng)，其需求日趋多(duo)元(yuan)化，进而带动(dong)市(shi)场的发展。南京企(qi)业管理咨(zi)询的江苏(su)管理咨询公司(si)的(de)专家(jia)指出早期的(de)营销(xiao)理论只关注于产品、定价方法、营销(xiao)策略(lve)和促(cu)销(xiao)手段等，从而向客户销(xiao)售商品，以此诞生了在学术界享誉一时的(de)4P经营(ying)理论。这一(yi)理论最早是在(zai)20世纪(ji)60年代(dai)，由McCarthy提出的(de)(de)(de)，他指出，营销(xiao)主要由促销(xiao)、渠道、价(jia)格和产品构(gou)成的(de)(de)(de)。当下，市场环(huan)境日(ri)趋(qu)复(fu)杂，竞争也越发激烈，第(di)三产业服(fu)务业的(de)(de)(de)飞速发展以及消(xiao)费(fei)者对服(fu)务的(de)(de)(de)需求量和质量不(bu)断增长，营销(xiao)理论的(de)(de)(de)研究和实践的(de)(de)(de)重心逐渐从基于(yu)产品的(de)(de)(de)服(fu)务转移(yi)到基于(yu)服(fu)务的(de)(de)(de)产品，以满足消(xiao)费(fei)者的(de)(de)(de)日(ri)益增长的(de)(de)(de)对于(yu)服(fu)务的(de)(de)(de)需求进(jin)而就(jiu)在原来4P理论的基础上演(yan)化为了(le)7P营销理念。南京企业(ye)管理(li)咨询(xun)的江苏管理(li)咨(zi)询(xun)公(gong)司的专家指出如果单一(yi)的注重4P营销理念中的(de)内容，已经不能和(he)如今(jin)严峻复(fu)杂的(de)市场情况相适(shi)应。所(suo)以，在(zai)江(jiang)苏管(guan)理咨询公司(si)中，应该在(zai)原来的(de)4P理念中加入有形展示、过程(cheng)和人员三大要(yao)素(su)，进而完善成为了由以上七种(zhong)因素(su)构(gou)成的(de)7Ps理念。促销、渠(qu)道、价格和产品四要素在(zai)早前(qian)的营销理念中早已深入人(ren)心(xin)，并已被研究人(ren)员广泛使用。（1）人员(yuan)。指的(de)是(shi)社会上的(de)各种人或(huo)间接(jie)或(huo)直接(jie)的(de)参与各种服(fu)务的(de)消(xiao)费和生产，这些人就是(shi)服(fu)务的(de)消(xiao)费者或(huo)者提供者。江苏(su)企业管理咨询的南京企业管理咨询公司的(de)专家指出人(ren)的(de)类(lei)(lei)型不(bu)同(tong)(tong)，他们(men)对(dui)服务(wu)质量和服务(wu)种类(lei)(lei)的(de)需求也就大(da)不(bu)相同(tong)(tong)，同(tong)(tong)一(yi)个提供者(zhe)可以根据(ju)(ju)市场调(diao)研(yan)，了解出客户的(de)基本需要，再根据(ju)(ju)这些需要，针(zhen)对(dui)不(bu)同(tong)(tong)的(de)客户在(zai)不(bu)同(tong)(tong)时(shi)期的(de)不(bu)同(tong)(tong)要求进行针(zhen)对(dui)性服务(wu)。（2）过程(cheng)。与有(you)形(xing)产品不(bu)同，服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)策略(lve)是营销策略(lve)中非常重要的元素(su)，因为在大多(duo)数情况下，服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)与供应商和消(xiao)费(fei)者直(zhi)接相关，并且必须通(tong)过相应的程(cheng)序(xu)和机制来提供服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)。（3）可见(jian)的(de)(de)显示。无(wu)形是服务(wu)的(de)(de)最典(dian)型特(te)征。江苏管理咨询的江苏(su)管理咨询公(gong)司的专家指出消(xiao)费(fei)者不(bu)了解服务(wu)，因(yin)此很难准(zhun)确评估(gu)服务(wu)的好坏(huai)，通过(guo)有效的外(wai)部环境指导和方便的工具(ju)，消(xiao)费(fei)者可以使用特定而(er)(er)直观的载体来访问事(shi)物和无形(xing)服务(wu)，从(cong)而(er)(er)更(geng)准(zhun)确，更(geng)具(ju)体地了解产品。