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南京鼎元企业管理咨询有限公司
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南京企业管理咨询的南京企业管理咨询公司关于物业公司的研究14

发表时间:2024-08-21 00:00

  江苏企业管理咨询江苏管(guan)理咨询(xun)公(gong)司的(de)专(zhuan)家指(zhi)出(chu)网络(luo)早已(yi)和空气一样充斥在所有人之间。H 物(wu)业管理公司应当充分利(li)用现在(zai)发达的(de)互联(lian)网(wang)技术,建立自己(ji)的(de)主页(ye)和(he)网(wang)站,在(zai)上面投放企业的(de)愿景,获(huo)得的(de)荣誉等,每次有消(xiao)费(fei)者浏览到这个网(wang)站,都是对潜在(zai)消(xiao)费(fei)者的(de)一(yi)种(zhong)宣传和(he)教育(yu)。同(tong)时(shi),现在(zai)的(de)人们习惯于从手机中获(huo)取(qu)信息。因此,上架一(yi)个H物业公司专属的(de)app是很有必要(yao)的,一旦业主有问题(ti),只需(xu)在(zai)app上发布(bu)即可。江苏管理咨询江(jiang)苏管理咨询(xun)有限公(gong)司的(de)(de)(de)专(zhuan)家指出值得一提的(de)(de)(de)是(shi)现(xian)在微(wei)信(xin)的(de)(de)(de)普及率(lv)极高,建(jian)立微(wei)信(xin)公众号的(de)(de)(de)成本极低,维护好一个(ge)微(wei)信(xin)公众号相(xiang)当于拥有了(le)一个(ge)KOL(意见(jian)领袖),但(dan)是H物(wu)(wu)业(ye)(ye)公(gong)(gong)司现在只(zhi)是建立微信公(gong)(gong)众号,并没有好(hao)好(hao)维护。发(fa)布的(de)信息(xi)都(dou)是以公(gong)(gong)司会议为(wei)主,很(hen)官方,不够接地气,所以关注量(liang)很(hen)少。每一个物(wu)(wu)业(ye)(ye)工作人员都(dou)可以多(duo)(duo)多(duo)(duo)添加业(ye)(ye)主微信好(hao)友(you),然(ran)后再朋(peng)友(you)圈(quan)发(fa)一些(xie)物(wu)(wu)业(ye)(ye)公(gong)(gong)司的(de)最(zui)近信息(xi)和活动等。南京企业管理咨询江苏管理咨询公司的专家指(zhi)出与业主建立起(qi)良好(hao)的关系,催缴物业费也更方(fang)便。这(zhei)一点H物业管理(li)公司(si)一直(zhi)做的(de)不错(cuo),比如2019年(nian)在江(jiang)苏武进(jin)(jin)地区(qu)项目上举行过(guo)百(bai)家饭,免(mian)费邀请业主前来就(jiu)餐,一方面(mian)增进(jin)(jin)邻里感情,另(ling)一方面(mian)更感谢这(zhei)次(ci)活动(dong)的举办者——H物(wu)业管理公司,获得业主(zhu)的一致好评。2020母亲(qin)节,物业(ye)工作人员还在小(xiao)区内摆(bai)摊免费送已为人母的(de)(de)女性花朵零食,同时进行拍(pai)照,视频(pin)的(de)(de)方(fang)式进行记录和宣传,润业(ye)主于无声。这一(yi)个个节日(ri)其实(shi)就是物业(ye)工作人员可以抓住的(de)(de)热点(dian),借(jie)此给业(ye)主一(yi)点(dian)小(xiao)恩小(xiao)惠(hui),从而赢得业(ye)主好感。H物业(ye)管理公(gong)司对于员工的(de)工作(zuo)还有(you)许多没有(you)抓到位的(de)地方。南京(jing)企(qi)业管理咨询江苏管(guan)理(li)咨询公司的(de)(de)(de)(de)专家(jia)指出服(fu)务(wu)(wu)业,服(fu)务(wu)(wu)是(shi)第一位的(de)(de)(de)(de),只有紧(jin)抓员(yuan)(yuan)工(gong)服(fu)务(wu)(wu)才能让业主(zhu)(zhu)满(man)意。在(zai)每一个项(xiang)目上,物业公司(si)的(de)(de)(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)内容都(dou)应该在(zai)商(shang)务(wu)(wu)中心大(da)厅,办公楼展览板等(deng)(deng)容易被人(ren)(ren)(ren)看见的(de)(de)(de)(de)领域。精心的(de)(de)(de)(de)介绍(shao),务(wu)(wu)实(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)承诺(nuo)以及(ji)特定的(de)(de)(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)标准,以及(ji)对(dui)业主(zhu)(zhu)全(quan)心全(quan)意的(de)(de)(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)承诺(nuo),这些(xie)是(shi)提高公司(si)形象的(de)(de)(de)(de)积(ji)极宣(xuan)传工(gong)具,也可(ke)以达到加强(qiang)业主(zhu)(zhu)和员(yuan)(yuan)工(gong)双向监督的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。有些(xie)人(ren)(ren)(ren)错(cuo)误地(di)认为,物业管理只是(shi)项(xiang)目的(de)(de)(de)(de)清洁、绿化(hua)维护、安全(quan)性等(deng)(deng),而(er)无需技(ji)术(shu)。如果不克服(fu)这些(xie)误解(jie),将很难引进房地(di)产人(ren)(ren)(ren)才,从而(er)导致(zhi)人(ren)(ren)(ren)员(yuan)(yuan)不足,并导致(zhi)无法提高房地(di)产服(fu)务(wu)(wu)质量的(de)(de)(de)(de)情况。事实(shi)(shi)证(zheng)明,物业服(fu)务(wu)(wu)需要许多知(zhi)识(shi),包括但(dan)不限于法律知(zhi)识(shi),机电知(zhi)识(shi),建筑方面知(zhi)识(shi)等(deng)(deng)。江(jiang)苏企(qi)业(ye)管理(li)咨询(xun)的(de)南京企业管理咨(zi)询公司的(de)专家(jia)指出物业服(fu)务(wu)对员工(gong)的(de)技能要求也高,物业服(fu)务(wu)如同逆(ni)水行舟,不(bu)(bu)进则退,只有不(bu)(bu)断学习最(zui)新知识,充实自身,才能让员工(gong)和企业立于不(bu)(bu)败之地。因此,管理人(ren)员需(xu)要举办(ban)各种形式的(de)培(pei)训活(huo)动,比(bi)如:(1)举行(xing)交流会。定期(qi)由(you)物业(ye)管理人员分享工作心得,邀(yao)请行(xing)业(ye)大牛(niu)(niu)或技术大牛(niu)(niu)举行(xing)座谈会,提高(gao)工作人员业(ye)务水平和服务意识。(2)进行岗(gang)位(wei)培训(xun)。在每个工(gong)作人员上(shang)岗(gang)前进行技能培训(xun),同时(shi)对于(yu)一(yi)段时(shi)间(jian)员工(gong)反(fan)复(fu)犯(fan)的错误(wu)进行探讨和总结。(3支持员工(gong)考(kao)证(zheng)。项目(mu)经理(li)需要考(kao)项目(mu)经理(li)上岗证(zheng),通过公(gong)司政策激励员工(gong)去(qu)考(kao)证(zheng),考(kao)证(zheng)费用公(gong)司报销,每多一(yi)个证(zheng)每月工(gong)资增加一(yi)百。让员工(gong)自觉自主(zhu)的提高自身业务水(shui)平。

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