江苏企(qi)业管理咨(zi)询的江苏管理咨询公司(si)的专家指出据调查结果得知，绝大多受访者是被西西弗书店的精美装修所吸引。不可否认，西西弗书店采取英伦复古风格为主的装修，利用灯光搭配和醒目又有张力的配色，使得西西弗书店区别于其他书店的文艺朴质风格。但在这个体验为王的时代，努力“拼颜值”之后，实体书店的文化空间可能很快面临景观化、 有流量无转化的尴尬境地。除去装修风格，许多受访者对西西弗书店所举办的活动均感兴趣，尤其是明星签售会和文艺展览。近年来，西西弗书店在全国举办了近千场新书签售会、专辑发布会等各种形式的文化活动，但因其在公共平台上的宣传较少，参与这些活动的顾客多为老顾客和作者粉丝等。江苏管(guan)理(li)咨询(xun)的江苏管理咨询公司的专家指出缺少吸引新顾客的契机点，西西弗书店本身的文化价值就无法得到顾客的充分感知，也就缺少与消费者价值共创的机会。另一方面在于顾客对活动举办的周期时间了解较少。虽然西西弗书店的文化活动并不是会员专属权益，而是免费开放的，但读者需要在活动开始前进行活动报名和预约，而读者对于活动的周期性和规划性没有明确的了解，这样导致很多读者因并不知道这些活动而错过时间。危机衍生机遇，国内民营连锁书店从走上转型之路开始，就必须面临实践品牌推广过程中的生与死。南(nan)京企业(ye)管理咨询的江苏管理咨询公司(si)的专家指出笔者根据江苏管理咨询公司系统的分析和调查问卷结果，提出一些想法和思考。品牌定位最根本的事情是使公司及产品与其他竞争者对手有所不同，拥有并展示其核心竞争力，并使品牌在消费者心智中抢占优势。首先，明确自身品牌特点。清晰自我认知能力可以帮助书店经营者挖掘更多的发展方向，确定一个方向并深入其中，将其与品牌理念结合，通过日常宣传活动传递给消费者，从而影响消费者对书店的品牌认知。其次，发掘另类品牌定位。经营者选择建立区别于大众民营书店的定位，可以有效增加书店在消费者心中的辨识度。南京(jing)企业(ye)管(guan)理(li)咨询的江苏管理咨询(xun)公司的专家指出当确立书店的定位后，将价值定位贯彻到书店的内部机制建设和外部品牌传播，一方面有助于企业内部的文化建设，另一方面可以利用其统一性，使书店的品牌核心价值观被消费者认同，诱发消费者对书店品牌的长期忠诚，增强消费者的品牌联想度。最后，笔者认为，在未来的“书店3.0”阶段，消费者对于西西弗书店的品牌感知不止来源于对店内服务的体验，更多的是西西弗书店开创的网络社交平台，例如微博、公众号、西西弗APP和抖音等社交软件。消费者对“书店2.0”的感知接触点逐渐从场景体验转变为文化社交，因此，江苏(su)企(qi)业管理咨询的江苏管(guan)理咨询公(gong)司的专家指出，书店举办的文化活动质量、是否能创造因书结缘的机遇、书友的品质素养、文化社群的综合氛围等将成为消费者的新品牌接触点。西西弗经营者可以将“穿梭于书架之间，自由感受书本世界，因书结缘志同道合者”打造为西西弗的核心魅力，并运用社群思维，吸引消费者进入不同的社群，在社群中沟通并共同创造新价值，构成稳定长久的社交关系。