江苏(su)企业管(guan)理咨询的江苏(su)管理咨询公司的专家指出服务营销是公司采用的一系列集成的营销策略以实现服务交易的过程，满足客户对服务产品和提供的服务需求。实际经济生活中，服务可以分为两类。首先是服务产品，产品创造并提供给客户的主要收益来自无形服务。另一个是功能服务，产品的主要效益来自组件，无形服务仅满足客户的次要需求。相对的，服务产品营销和客户服务营销就是服务营销研究的两个方面。服务产品营销就是研究怎样让作为产品的服务更好地交换；而客户服务营销的就是探索如何通过服务来让有形产品的交换率提高。但是，在服务产品营销和客户服务营销过程中，服务营销最重要的都是提高客户满意度和忠诚度。江(jiang)苏管理咨询(xun)的江苏管(guan)理咨询公司的专家指出利用满意度和忠诚度的形成，促进互惠互利的交流并最终改善营销绩效来实现长期增长。在传统的营销方法中，营销被认为只是一种销售方法，而企业营销则是一种特定的产品。在传统的营销方式中，消费者购买产品时，意味着完成了买卖，提供的爱游戏app网页版官方入口仅是售后维护的功能。从服务营销的概念来看，消费者购买产品是销售的开始，而不是销售的结束，公司不仅在意销售了产品，更在意消费者在购物中的体验。南京(jing)企业管(guan)理咨询的江(jiang)苏管理咨(zi)询公司的专家指出从整体意义上讲，企业营销的是一种服务。社会不断进步和人们收入逐步增加，消费者不仅需要商品，还需要此产品提供的个性化的服务。服务营销不仅一个行业发展的新浪潮，更是社会进步的必会伴随的物品。1981年，根据4Ps理论，美国服务营销学的学者布姆斯(Booms)和毕纳(Bitner)扩充了三个P，也就是服务流程、有形展示和人，构成了我们现在广泛学习使用的服务营销的7Ps组合理论。在竞争激烈的服务市场上，7Ps是能够帮助企业制定出使消费者满意，且为企业获取利润的营销战略。南(nan)京企(qi)业管理咨询的江苏管理(li)咨询公司的专家指出产品是指满足客户需求并有一定使用价值的产品。服务产品主要包括核心产品和附加服务。核心产品是消费者所得到的最基础的功效。例如，饭店提供的食物，超市卖的商品以及快递公司的运输服务。附加服务是用于促进和增强核心服务的服务，包括帮助客户愉悦购物，给顾客提供优质的爱游戏app网页版官方入口等。具体内容主要有质量，品牌，项目，保修，售后等。服务公司在挑选目标市场前，必须要进行充分的市场研究和市场分析，这样才能以其独特的资源和环境为基础，更好地开发新服务产品。为有(you)形产(chan)品(pin)(pin)(pin)提(ti)(ti)供附加(jia)服务或(huo)者是提(ti)(ti)供无形服务的时候(hou)要记住服务产(chan)品(pin)(pin)(pin)始终是营销活动中的重点，特别(bie)是对服务产(chan)品(pin)(pin)(pin)的研究(jiu)中，无形服务始终是产(chan)品(pin)(pin)(pin)的核心，而(er)有(you)形产(chan)品(pin)(pin)(pin)或(huo)媒体是对无形服务的支持。江苏(su)企(qi)业(ye)管理咨询的江苏管理咨询公司的专家指出因此，在开发和组合服务产品时，应尽可能考虑到服务的特性，以避免由于其不利影响而造成的限制。提供服务的空间和方法的特定组合，要考虑到尽量灵活。凭借产品的特色，让使客户更能注意产品并愿意消费。