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南京企业管理咨询的江苏管理咨询公司关于小红书体验店的研究7发表时(shi)间:2024-08-24 00:00 江苏企(qi)业管理(li)咨询的江苏企业管理(li)咨询有限公司的专家(jia)指出当前(qian),在小红(hong)书(shu)的的线下商(shang)店上宣传的大多数产品(pin)主要(yao)是化妆品(pin),但这既有(you)好(hao)处(chu),也有(you)缺点。这样(yang)做的好(hao)处(chu)是,对(dui)化妆品(pin)感兴(xing)趣的群体广泛,可(ke)以完美地融入(ru)小红(hong)书(shu)APP的(de)(de)(de)庞大用(yong)户群(qun)。但是(shi)比较突出(chu)的(de)(de)(de)化(hua)妆品(pin)品(pin)牌(pai)对(dui)于小(xiao)红(hong)(hong)书体验(yan)店(dian)(dian)(dian)来(lai)说是(shi)缺失的(de)(de)(de),达不到吸(xi)引新的(de)(de)(de)消(xiao)费者的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),这是(shi)小(xiao)红(hong)(hong)书体验(yan)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)缺点(dian)。在江苏小(xiao)红(hong)(hong)书体验(yan)店(dian)(dian)(dian)所处(chu)的(de)(de)(de)商(shang)业区(qu)内(nei),其(qi)竞争对(dui)手就是(shi)屈臣氏和小(xiao)红(hong)(hong)书所推品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)专柜(ju),与专门从事这些化(hua)妆品(pin)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)铺比较,小(xiao)红(hong)(hong)书体验(yan)店(dian)(dian)(dian)内(nei)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)并没有吸(xi)引力,甚(shen)至在大多情况下都处(chu)于劣势。除(chu)了(le)传统(tong)的(de)(de)(de)化(hua)妆品(pin)专卖(mai)店(dian)(dian)(dian)外,其(qi)他电子(zi)商(shang)务(wu)平台所开设的(de)(de)(de)线下门店(dian)(dian)(dian)也是(shi)江苏小(xiao)红(hong)(hong)书体验(yan)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)竞争对(dui)手。江苏(su)管理咨询(xun)的(de)江苏管理咨询(xun)有限(xian)公司的(de)(de)(de)(de)专家指(zhi)出有些体(ti)验店(dian)的(de)(de)(de)(de)装修风格和布(bu)局设备与小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)红书(shu)相似,而(er)且(qie)存在(zai)销售商品(pin)重叠的(de)(de)(de)(de)现象,这些电子商务体(ti)验店(dian)也对小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)红书(shu)体(ti)验店(dian)的(de)(de)(de)(de)发(fa)(fa)展带来(lai)不(bu)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)影响。对于小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)红书(shu)来(lai)说,线(xian)(xian)下体(ti)验商店(dian)设置主要是(shi)为了(le)实(shi)(shi)现流量变(bian)现。通过(guo)将(jiang)线(xian)(xian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)优质内容投(tou)放(fang)到线(xian)(xian)下,在(zai)将(jiang)线(xian)(xian)下所获得(de)的(de)(de)(de)(de)流量促进线(xian)(xian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)发(fa)(fa)展,这样不(bu)断转换线(xian)(xian)上(shang)线(xian)(xian)下流量,就可(ke)以达成(cheng)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)红书(shu)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)从目前的(de)(de)(de)(de)发(fa)(fa)展中可(ke)以得(de)出,将(jiang)多(duo)种类(lei)别的(de)(de)(de)(de)产品(pin)组(zu)合(he)在(zai)一起以创建一个身临其境的(de)(de)(de)(de)场景是(shi)否(fou)可(ke)以吸引消费者,它们(men)是(shi)否(fou)可(ke)以带来(lai)任何实(shi)(shi)际利益这仍是(shi)未(wei)知得(de)。南京(jing)管理咨询(xun)的江苏企业管(guan)理咨询公司的(de)(de)(de)(de)专家指出江(jiang)苏(su)管理(li)咨询(xun)的(de)(de)(de)(de)江(jiang)苏(su)管理(li)咨询(xun)公司(si)主要通过发放问(wen)卷的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)调(diao)(diao)(diao)查,这是最常用的(de)(de)(de)(de)数(shu)据收(shou)集方(fang)法(fa),也是国内外(wai)各种数(shu)据调(diao)(diao)(diao)查中普遍(bian)使(shi)用的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。问(wen)卷是把所调(diao)(diao)(diao)查的(de)(de)(de)(de)内容通过设(she)置问(wen)题或带有问(wen)题的(de)(de)(de)(de)表格来(lai)展示的(de)(de)(de)(de)。研究人(ren)员可(ke)以使(shi)用这些回收(shou)的(de)(de)(de)(de)问(wen)卷来(lai)衡(heng)量所研究的(de)(de)(de)(de)问(wen)题并收(shou)集可(ke)靠(kao)的(de)(de)(de)(de)数(shu)据。在江(jiang)苏(su)管理(li)咨询(xun)的(de)(de)(de)(de)江(jiang)苏(su)管理(li)咨询(xun)公司(si)中,主要基于营销的(de)(de)(de)(de)角度,把7Ps服务营(ying)销组合理论(lun)作为问卷内容的核心来收集和分析调查(cha)数据,找出小红书体(ti)验店在服务营(ying)销方面(mian)存在的问题。南京(jing)企业管理咨询的江苏管理咨询公司(si)的专(zhuan)家指出(chu)本次所调查(cha)(cha)的小红书体验店产品满意度中,受调查(cha)(cha)顾客对“出现问题(ti)可及时(shi)退换货”这一选项(xiang)评(ping)价较好,满(man)意以上的人数超(chao)过60%,且非常(chang)不满意是无人选(xuan)择的,而对“品牌繁多,种类齐(qi)全”和(he)“产品质(zhi)量好”这(zhei)两项评价较差,满意以(yi)上(shang)占比(bi)不(bu)到50%,特别是“品牌繁多,种类齐全”,有一半以上的(de)受(shou)访者评价为不确(que)定(ding),评价为不满(man)意的(de)消费者超(chao)过了12%。 |