江苏企业(ye)管理咨询的(de)江苏管理咨(zi)询公司的(de)专家(jia)指出(chu)经(jing)过(guo)亲身实践(jian)和与(yu)(yu)客户进行交流后发现江苏小红书体(ti)验店虽然(ran)是为顾客提供免费的(de)化妆品(pin)(pin)试用(yong)(yong)服务，但存(cun)在(zai)(zai)很多产(chan)品(pin)(pin)试用(yong)(yong)装用(yong)(yong)完或缺少的(de)现象，甚至存(cun)在(zai)(zai)只(zhi)有(you)试用(yong)(yong)装而没有(you)销(xiao)(xiao)售(shou)产(chan)品(pin)(pin)的(de)情况。在(zai)(zai)体(ti)验店中，是直接(jie)把(ba)销(xiao)(xiao)售(shou)的(de)产(chan)品(pin)(pin)拆出(chu)进行试用(yong)(yong)，但这(zhei)种仅仅适用(yong)(yong)于不需(xu)要与(yu)(yu)身体(ti)直接(jie)接(jie)触的(de)产(chan)品(pin)(pin)，例如香(xiang)水，可以直接(jie)喷洒，顾客的(de)接(jie)受程度较高。但是有(you)些(xie)产(chan)品(pin)(pin)并不适用(yong)(yong)，化妆品(pin)(pin)就是其中一项，对于需(xu)要直接(jie)涂在(zai)(zai)眼部或唇(chun)上的(de)化妆品(pin)(pin)（例如眼线(xian)笔，口红），消费者会觉得不太卫生(sheng)。江苏管(guan)理咨询的江苏管理咨询(xun)公司的(de)专家指出尤(you)其(qi)是(shi)粉饼和腮红等化妆(zhuang)品(pin)(pin)(pin)打开(kai)后，经过(guo)(guo)一些消(xiao)费(fei)者尝(chang)试过(guo)(guo)之后，试用(yong)品(pin)(pin)(pin)表面会出现色差以及明显的(de)手动使用(yong)迹象(xiang)，给人脏和不干净的(de)印象(xiang)从而影响(xiang)了(le)一些消(xiao)费(fei)者尝(chang)试的(de)想(xiang)法(fa)。这(zhei)会降低顾客对小红书体(ti)验(yan)店服务的(de)满意度。在对小红书体(ti)验(yan)店进行实地考察时(shi)发现产品(pin)(pin)(pin)整体(ti)上(shang)是(shi)国产化妆(zhuang)品(pin)(pin)(pin)和一些日(ri)韩(han)的(de)护肤品(pin)(pin)(pin)，但基(ji)本(ben)没有欧美(mei)的(de)化妆(zhuang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌，这(zhei)就导致了(le)消(xiao)费(fei)者进店选购时(shi)，只能看到一些中(zhong)低端品(pin)(pin)(pin)牌，那些喜(xi)欢欧美(mei)品(pin)(pin)(pin)牌及中(zhong)高(gao)端品(pin)(pin)(pin)牌的(de)消(xiao)费(fei)者则更倾(qing)向(xiang)于丝芙兰或(huo)专柜购物(wu)。南京企业(ye)管理咨询的江苏企(qi)业管理咨询公(gong)司的专家指出(chu)虽然近年来国产化妆(zhuang)品(pin)和(he)护肤品(pin)逐渐被认可，但欧美(mei)的大品(pin)牌在中国的影响力(li)仍不(bu)(bu)容小觑(qu)。另外，因为(wei)江(jiang)苏小红书体(ti)验店门店的面积不(bu)(bu)大，所以只能设置便于试(shi)用和(he)比(bi)较(jiao)常见的美(mei)妆(zhuang)类(lei)产品(pin)，还(hai)有(you)许多种类(lei)没有(you)涵盖，消费者的体(ti)验感也会略差，但小红书的官方商城是比(bi)较(jiao)全面的。从小红书体(ti)验店价(jia)格满意(yi)度的数(shu)(shu)据中得(de)出(chu)，调查对象对“总体(ti)价(jia)格合理(li)”“定价(jia)比(bi)同(tong)行有(you)优势(shi)”及“折扣(kou)力(li)度大”三(san)项评价(jia)都(dou)比(bi)较(jiao)查，满意(yi)以上占比(bi)均(jun)不(bu)(bu)过半，非常满意(yi)的人数(shu)(shu)都(dou)不(bu)(bu)超(chao)过10%。通过走访屈(qu)臣氏，以(yi)及浏览了(le)天猫官方旗舰(jian)店后发现(xian)，他(ta)们相(xiang)同产(chan)品(pin)的定价普遍都(dou)比小红(hong)书的定价低(di)或(huo)相(xiang)等。南(nan)京管(guan)理咨询的江苏管理咨(zi)询公司的(de)(de)专家指(zhi)出在(zai)此条件(jian)下，顾(gu)客只会(hui)在(zai)小(xiao)红(hong)书(shu)体验店(dian)先试用产品，挑选喜(xi)欢(huan)的(de)(de)产品而后在(zai)天猫购买，这也是小(xiao)红(hong)书(shu)体验店(dian)销量差的(de)(de)重要因(yin)素。经过现场考察和与商店(dian)客户的(de)(de)沟通表明，小(xiao)红(hong)书(shu)的(de)(de)产品较高是因(yin)为他所(suo)提(ti)供的(de)(de)服务也比同行全面，但现实(shi)是尚未(wei)实(shi)施某些服务。例如，小红书(shu)宣传的(de)是沉浸式体(ti)验，但(dan)有相(xiang)当一部分(fen)热(re)卖的(de)型号(hao)都没有试用装，却都能(neng)做到现货供应。调(diao)研数据(ju)经过整合,表明小(xiao)(xiao)红(hong)书体(ti)(ti)验(yan)(yan)店促销活动满(man)意(yi)度调查中，受调查消费者觉得“促销活动有(you)创(chuang)意(yi)”这一(yi)项小(xiao)(xiao)红(hong)书体(ti)(ti)验(yan)(yan)店做的较好，满(man)意(yi)以上超(chao)过50%，非常(chang)不满意(yi)占比为(wei)0。江苏企(qi)业(ye)管理咨询的江苏企业管理(li)咨询有限(xian)公司的专家指(zhi)出但(dan)对其他三项(xiang)评价不高，尤其是“了(le)解(jie)到促销信息”一(yi)项(xiang)满意度比(bi)较(jiao)差，满意以上只(zhi)有34.48%的消费者，而且有(you)58.62%的消费者选择了一(yi)般选项。