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南京企业管理咨询的南京企业管理咨询公司关于小红书体验店的研究13发表(biao)时(shi)间(jian):2024-08-25 00:00 江苏企业管理咨询的(de)江(jiang)苏管理咨(zi)询公司的(de)(de)专家(jia)指出小(xiao)红书线(xian)上商城拥有全球大多(duo)数品(pin)(pin)牌,并在消(xiao)费者心目(mu)(mu)中形(xing)成了万物都可(ke)以(yi)买到的(de)(de)形(xing)象。但是小(xiao)红书还(hai)缺(que)少自己的(de)(de)品(pin)(pin)牌,可(ke)以(yi)通(tong)过研发设计出以(yi)小(xiao)红书冠名(ming)的(de)(de)产品(pin)(pin)。同时,小(xiao)红书体(ti)验(yan)店还(hai)需(xu)要定时引(yin)入新(xin)的(de)(de)品(pin)(pin)牌以(yi)响应市场(chang)需(xu)求。江苏小(xiao)红书体(ti)验(yan)店可(ke)以(yi)将把促(cu)销活(huo)动的(de)(de)重点放在这些(xie)自己品(pin)(pin)牌和(he)受顾客喜(xi)爱(ai)的(de)(de)新(xin)品(pin)(pin)牌的(de)(de)产品(pin)(pin)上,不断(duan)地利用新(xin)产品(pin)(pin)促(cu)销来带动其他(ta)产品(pin)(pin),新(xin)产品(pin)(pin)进(jin)行促(cu)销可(ke)以(yi)让(rang)顾客有耳(er)目(mu)(mu)一新(xin)的(de)(de)感觉,从(cong)而能(neng)够提高促(cu)销活(huo)动的(de)(de)效益(yi)更引(yin)起消(xiao)费者的(de)(de)注意。江(jiang)苏管理咨(zi)询(xun)的江苏管理咨询(xun)公司的(de)专家(jia)指出(chu)在春节,圣诞节,妇(fu)女节,情人节以(yi)(yi)及双十一这些(xie)大家(jia)都比较喜欢进行购(gou)物的(de)节日(ri)开(kai)展促(cu)销(xiao)(xiao)活动(dong),根据每个节日(ri)的(de)特色设计不同(tong)(tong)的(de)趣味(wei)性高的(de)促(cu)销(xiao)(xiao)方案,满足促(cu)销(xiao)(xiao)活动(dong)的(de)需求,同(tong)(tong)时使人们(men)真正受益,缩短了小红(hong)书体(ti)(ti)验(yan)店(dian)与消费者的(de)距离让消费者发自内(nei)心地(di)爱上小红(hong)书体(ti)(ti)验(yan)店(dian),增强顾客的(de)满意度和依赖(lai)性。还需要(yao)注意到的(de)是在促(cu)销(xiao)(xiao)活动(dong)丰富有(you)趣的(de)基础(chu)上还要(yao)做(zuo)到避(bi)免重(zhong)复重(zhong)叠,让顾客审美疲(pi)劳,难(nan)以(yi)(yi)决(jue)定(ding)选择哪(na)种促(cu)销(xiao)(xiao)活动(dong)。而且促(cu)销(xiao)(xiao)信息一定(ding)要(yao)合理明(ming)确,防止出(chu)现顾客误解的(de)现象(xiang)。南京(jing)企(qi)业管理(li)咨(zi)询的江(jiang)苏(su)管(guan)理咨询公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)专家指出要好好把握(wo)促销(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)度(du),真正做到(dao)落实(shi)促销(xiao)(xiao)活动,推动小红书品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升。当(dang)营销(xiao)(xiao)人(ren)员(yuan)在(zai)(zai)(zai)进行推荐(jian)(jian)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)时,应放弃(qi)先(xian)前在(zai)(zai)(zai)传统(tong)零售(shou)注(zhu)重推销(xiao)(xiao)产(chan)品(pin)(pin)并(bing)让顾(gu)客购(gou)(gou)买的(de)(de)(de)(de)(de)(de)观念,而是要鼓励顾(gu)客试(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)产(chan)品(pin)(pin)并(bing)建(jian)议(yi)客户在(zai)(zai)(zai)店(dian)内体(ti)验服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)。在(zai)(zai)(zai)顾(gu)客决定购(gou)(gou)买的(de)(de)(de)(de)(de)(de)时候,推荐(jian)(jian)消费者从线(xian)上(shang)商城(cheng)购(gou)(gou)买,价(jia)(jia)格(ge)比体(ti)验店(dian)划算也(ye)能通(tong)过(guo)快捷(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)很快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)获取(qu)商品(pin)(pin),同(tong)时选择(ze)线(xian)上(shang)购(gou)(gou)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顾(gu)客还可(ke)以(yi)在(zai)(zai)(zai)体(ti)验店(dian)领取(qu)精美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小红书试(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)装(zhuang)。举个例子,顾(gu)客在(zai)(zai)(zai)门店(dian)购(gou)(gou)物(wu)(wu)时线(xian)上(shang)购(gou)(gou)买某种产(chan)品(pin)(pin),但(dan)第二天(tian)才能到(dao)货(huo),这是服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)人(ren)员(yuan)就(jiu)可(ke)以(yi)赠送该产(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)试(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)装(zhuang),让客户在(zai)(zai)(zai)收(shou)到(dao)产(chan)品(pin)(pin)前也(ye)可(ke)以(yi)一直使(shi)用(yong)(yong)(yong)产(chan)品(pin)(pin),这样做可(ke)以(yi)使(shi)消费者在(zai)(zai)(zai)店(dian)内更(geng)加自(zi)由地试(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)产(chan)品(pin)(pin),不受推销(xiao)(xiao)人(ren)员(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影响,同(tong)时又以(yi)优惠(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)价(jia)(jia)格(ge)购(gou)(gou)买线(xian)上(shang)产(chan)品(pin)(pin),根本(ben)上(shang)削弱实(shi)体(ti)零售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺点。南京企业(ye)管(guan)理(li)咨询的江苏(su)管理咨询公司的专家指出总之,小(xiao)红(hong)书(shu)(shu)体验店(dian)的服务人员尽量让(rang)顾客线下(xia)体验优(you)质(zhi)服务,线上购买实(shi)(shi)惠产品,紧密贴合小(xiao)红(hong)书(shu)(shu)体验店(dian)的特(te)色,把体验店(dian)体验二(er)字做(zuo)实(shi)(shi)做(zuo)好,扩大(da)小(xiao)红(hong)书(shu)(shu)体验店(dian)的受众(zhong)群体。江苏企业管理咨询的江苏管理(li)咨询公司的(de)专家提出只有具有丰(feng)富化(hua)妆品(pin)和美容(rong)知识并(bing)(bing)且(qie)经过专业(ye)培训的(de)员工才(cai)能(neng)成为江苏小红书体(ti)验(yan)店的(de)美容(rong)服务(wu)(wu)人(ren)员。成为美容(rong)服务(wu)(wu)人(ren)员后,还需要定期地继(ji)续学习并(bing)(bing)在(zai)其工作的(de)各个阶段通过专业(ye)合理(li)的(de)再培训。力(li)求让(rang)小红书体(ti)验(yan)店的(de)服务(wu)(wu)人(ren)员可以在(zai)化(hua)妆品(pin)知识、技能(neng)和款待服务(wu)(wu)方面处于行(xing)业(ye)的(de)领(ling)先(xian)。江苏(su)企(qi)业管(guan)理咨询的江苏(su)管理咨(zi)询公司(si)的专家指(zhi)出她们(men)需要快速(su)而熟练地学习不同(tong)品(pin)牌化妆品(pin)的特征和功(gong)能。这些服务人员应(ying)该精准了解客(ke)户(hu)的皮肤问题并(bing)提出适(shi)(shi)用的建议,以帮助客(ke)户(hu)根据自身选择最适(shi)(shi)合的产品(pin)并(bing)能学习到专业的知识。服务(wu)人员需要(yao)学(xue)会如何与顾(gu)(gu)客真(zhen)诚友善的(de)交流,关心顾(gu)(gu)客,了(le)解(jie)(jie)到消(xiao)费者(zhe)的(de)需求(qiu),帮助顾(gu)(gu)客解(jie)(jie)决问题(ti)。这(zhei)需要(yao)江苏小红书(shu)体(ti)验店(dian)必须有自己(ji)系(xi)(xi)统的(de)接待标准(zhun)和服务(wu)体(ti)系(xi)(xi)。 |