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江苏管理咨询的南京企业管理咨询公司关于野生动物园营销的研究17发表时间:2024-08-27 00:00 南京(jing)企业管理咨询的江苏(su)管(guan)理咨询(xun)公(gong)司的专家指出从消费者地理位置数据来看,92.45%的消费者来自江苏,2.83%的消费者来自四川,2,36%的消费者来自上海,1.42%的消费者来自河南,0.94%的消费者来自其他地区。可见南通森林野生动物园景区主要客源来自江苏省内,南通市及周边的城市居多,景区可以在客源地如:苏州、无锡、江苏、泰州、上海等城市设立直销点,负责产品推广、联系顾客、接洽旅行社;南京企业管理咨询的江苏管理(li)咨询公(gong)司的专家指出选择具有良好形象与信用的代理渠道,景区也应及时跟踪回访,对受到的反馈及时处理,保持与代理渠道的良好合作关系;对于省外的城市,景区也应拓展渠道,积极与外省旅行社合作,提高景区知名度。南通森林野生动物园周边景区探险王国、唐闸老镇等都具备一定的名气,每年前往游玩的游客络绎不绝,可以与周边景区合作,江苏企(qi)业管理咨询的南京企业(ye)管(guan)理咨询公司的专家指出共享游客资源,将景点串线,不仅给游客提供了更多游玩选择,景区间也实现了共赢。网络营销是近年来发展迅速的一种营销方式,具有交易成本低,时空不受限等优点。为了使其更加丰富和有弹性,为了赶上网络营销发展的大趋势,景区有必要建立尽可能多的网络销售路线。南通森林野生动物园已经开通了官方网站、官方微博、微信公众号等网络营销平台,并通过这些平台发布景区新闻,给游客提供旅游信息。江苏企业管理咨询的南京企业管(guan)理咨询公司的专家指出景区也可以把这些营销平台当作销售渠道,开通网站订票、微信公众号订票、微博订票渠道,并对团购票可以给予一定的折扣,这样不仅拓宽了销售渠道,也有利于缓解高峰期景区售票处的工作压力,也有利于游客提前安排行程。现在年轻人的购物方式以网购为主,其中用到最多的即淘宝、京东,以淘宝为例,调查数据显示26.32%的消费者一周登录淘宝2-3次,35.69%的消费者每周登录淘宝4-6次,13.38%的消费者每周登录淘宝7-9次,16.36%的消费者9次以上。越来越多的景区开始在网站上开设直营店,南通森林野生动物园也可以效仿,通过开设直营店发售优惠券。游客通过直营店了解景区信息,获取优惠券,必然会对优惠券使用方式、截止日期时间、景区信息等产生疑惑。江苏管理咨询的江苏管理咨询公司(si)的专家指出问题不能得到及时解决很可能丧失一批潜在消费者,所以在发展网络销售时,需要注意网络客服队伍的建设,同时需要加强对网络客服的培训,消费者对网上店铺的印象完全由与客服的交流决定,一个有着专业知识和良好的销售技的客服,应该及时答复游客疑问,解决游客遇到的问题,可以给消费者提供决策性的意见,促成消费者购买行为,从而提高成交率。 |